Сертификация услуг
Сертификация услуг - это процесс подтверждения соответствия услуг определённым стандартам и требованиям. Она проводится с целью обеспечения качества и безопасности услуг для потребителей.
Цели сертификации услуг
- Подтверждение качества услуг;
- Обеспечение безопасности потребителей;
- Повышение доверия к услугам;
- Содействие конкуренции на рынке услуг.
Виды сертификации услуг
- Добровольная сертификация - проводится по инициативе производителя или поставщика услуг;
- Обязательная сертификация - требуется в соответствии с законодательством для определённых видов услуг.
Этапы сертификации услуг
- Подача заявки на сертификацию;
- Проведение экспертизы услуг;
- Выдача сертификата соответствия;
- Периодический контроль за соответствием услуг требованиям.